1. Az adatkezelő adatai
Név: Ráczné Vajna Nikolett
Székhely: 4125 Pocsaj, Nagy utca 1.
Adószám: 55782962-1-29
E-mail: [email protected]
Telefonszám: +36305265814
Weboldal: www.rvningatlan.hu
2. Az adatkezelés célja
Az adatkezelő az alábbi célokból kezeli a személyes adatokat:
ingatlanközvetítési szolgáltatás nyújtása
kapcsolatfelvétel és kommunikáció
időpont egyeztetés (megtekintés, konzultáció)
ajánlatadás
ügyfélkezelés CRM rendszerben
marketing kommunikáció (külön hozzájárulás esetén)
3. Kezelt adatok köre
név
e-mail cím
telefonszám
érdeklődés típusa (eladás / vásárlás / egyéb)
megadott ingatlan adatok
üzenet tartalma
technikai adatok (IP cím, böngészési adatok)
4. Az adatkezelés jogalapja
GDPR 6. cikk (1) b) – szerződés előkészítése / teljesítése
GDPR 6. cikk (1) a) – hozzájárulás
GDPR 6. cikk (1) f) – jogos érdek
5. Automatizált adatkezelés és kategorizálás
Az adatkezelő CRM rendszert használ (pl. GoHighLevel), amely:
az érdeklődőket kategorizálja (pl. vásárló, eladó, hitel érdeklődő)
címkékkel látja el a jobb kiszolgálás érdekében
automatizált kommunikációt alkalmaz (pl. e-mail értesítések)
Ez nem minősül teljes körű automatizált döntéshozatalnak.
6. Adatfeldolgozók
Az adatkezelő az alábbi szolgáltatókat veszi igénybe:
GoHighLevel (CRM és automatizáció)
Google szolgáltatások (Analytics, Gmail, Calendar, Meet, Sheets)
Meta Platforms (Facebook, Instagram, Pixel)
Ezek a szolgáltatók adatfeldolgozóként működnek közre.
7. Adattárolás időtartama
érdeklődői adatok: maximum 2 év
szerződéses adatok: jogszabály szerint
marketing célú adatok: visszavonásig
8. Érintetti jogok
Az érintett jogosult:
hozzáférést kérni
helyesbítést kérni
törlést kérni
adatkezelés korlátozását kérni
tiltakozni
adathordozhatóságot kérni
Kapcsolat: [email protected]
9. Adatbiztonság
Az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védi az adatokat.
10. Értékeléskérés
Az adatkezelő a szolgáltatás igénybevételét követően megkeresheti az ügyfeleket értékelés céljából.
11. Jogorvoslat
Panasz tehető a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH).